公司坚持“质量第一，用户至上，为客户提供专业、及时、优质、令您满意”的服务宗旨，特制定以下服务细则：
1、提供售前勘察现场，技术方案支持；售中安装指导，现场培训；售后日常维护及定期巡检等服务。保证用户使用放心，省心。
2、用户有需求第一时间响应，一小时内做出实质反映安排解决问题。
3、本公司所做工程严格按照国家规范实施，保证工程质量。
4、本公司所销售的ASP产品保证是原厂生产的合格产品，并提供二年质保，购买两年内，产品非人为因素损坏（含雷击所致），本公司予以更换同类产品。质保期后本公司对所销售的产品提供维修，只收工本费。
5、ASP防雷产品均附有中国人民财产保险股份有限公司（以下简称“中保”）产品责任保险，因产品缺陷造成的事故损失，中保将按照产品责任保险条例进行赔偿。
6、凡购买本公司产品一周内，如需更换其它产品，在外观、包装及性能完好的情况下，可以给予更换，差额另补。出保修期的产品维护只收成本费。
7、本公司拥有以上有关条款的解释权。

售后服务流程